Les quelque 50 millions de jeunes Nigérians âgés de 10 à 24 ans sont confrontés à de nombreux défis en matière de santé sexuelle et reproductive (SSR). MyQuestion est une plateforme qui permet aux jeunes de poser des questions sur la santé sexuelle et reproductive par SMS. Des conseillers formés fournissent des réponses en utilisant une base de données de réponses aux questions fréquemment posées ou des réponses personnalisées. Nous analysons le contenu de plus de 300 000 SMS reçus par le service depuis 2007 afin de répondre à trois questions : quels sont les thèmes de santé les plus fréquemment soumis au service MyQuestion ; quels sont les types de questions posées sur ces thèmes ; et quel est le langage utilisé pour formuler les questions ? Nous constatons que les besoins en informations de base sur la santé sexuelle et reproductive ne sont pas satisfaits et que les questions des utilisateurs sont communiquées de manière très confuse, mal informée et urgente. L’analyse peut être utilisée pour améliorer des services de qualité et d’assistance similaires et pour améliorer la fourniture de services de santé sexuelle et reproductive pour les jeunes de manière plus générale.
