Los casi 50 millones de jóvenes de entre 10 y 24 años de Nigeria se enfrentan a muchos problemas de salud sexual y reproductiva (SSR). MyQuestion es una plataforma que permite a los jóvenes hacer preguntas sobre SSR a través de mensajes de texto. Asesores formados ofrecen respuestas utilizando una base de datos de respuestas a preguntas frecuentes o respuestas personalizadas. Analizamos el contenido de más de 300.000 mensajes de texto recibidos por el servicio desde 2007 para responder a tres preguntas: ¿Qué temas de salud se plantean con más frecuencia al servicio MyQuestion, qué tipo de preguntas se hacen sobre esos temas y qué lenguaje se utiliza para transmitir las preguntas? Encontramos una importante necesidad insatisfecha de información básica sobre SSR, y las preguntas de los usuarios se comunican de formas que transmiten considerable confusión, desinformación y urgencia. El análisis puede utilizarse para mejorar servicios similares de Q&A y para mejorar la prestación de servicios de SSR para los jóvenes en general.
