Elección informada: Un mensaje de texto cada vez

Por Callie Simon, Pathfinder International, y Sandra Jordan, USAID

Hoy en día, más mozambiqueños que nunca utilizan teléfonos móviles. ¿Y si pudiéramos utilizar estos teléfonos para compartir con los jóvenes información precisa y clara sobre los anticonceptivos para la salud sexual? ¿Podríamos ofrecer esta información de una forma creativa que fomente la reflexión y el diálogo, garantizando que los jóvenes puedan elegir con pleno conocimiento de causa? Sí. He aquí la prueba.

Entre octubre de 2013 y junio de 2014, más de 2.000 jóvenes (1.146 mujeres y 859 hombres, todos ellos con edades comprendidas entre los 15 y los 24 años) se inscribieron en la fase piloto del proyecto mCenas! de Pathfinder International, financiado por USAID y ejecutado en las provincias de Maputo e Inhambane. Hicieron más de 17.000 solicitudes de información sobre su salud sexual y reproductiva.

El proyecto mCenas! comprende que, para los jóvenes de Mozambique, tomar una decisión informada exige innovación no sólo en la prestación de servicios y el suministro de productos de planificación familiar en las clínicas, sino también en la forma en que los programas de planificación familiar se comunican y llegan a sus clientes.

Family Planning 2020’s Rights and Empowerment Principles for Family Planning establece una definición de la elección informada que destaca ambos elementos:

Elección informada: Las personas tienen la posibilidad de acceder a información precisa, clara y fácilmente comprensible sobre diversos métodos anticonceptivos y su uso. Para ejercer una toma de decisiones plena, libre e informada, las personas pueden elegir entre toda una gama de métodos anticonceptivos seguros, eficaces y disponibles (anticonceptivos de barrera, de acción corta, reversibles de acción prolongada, permanentes y de emergencia).

Antes de poner en marcha el proyecto, Pathfinder llevó a cabo 15 sesiones de grupos reducidos con jóvenes. Les pidieron que se basaran en sus experiencias para responder a la pregunta: ¿qué impide a los jóvenes como tú utilizar métodos anticonceptivos? Esto es lo que encontraron: La falta de información precisa es un obstáculo importante para todos, y los padres jóvenes se enfrentan a barreras muy diferentes a las de los jóvenes que no han tenido hijos. Tenían que asegurarse de que ambos grupos recibían textos e historias con información relevante para ellos.

Acceso a información precisa, clara y de fácil comprensión: Además de enviar a los jóvenes mensajes de texto con información sobre anticonceptivos (por ejemplo, “Los implantes son pequeños palitos que coloca el profesional sanitario bajo la piel del brazo de la mujer. Se puede quitar cuando la mujer quiera”), el proyecto les enviaba mensajes de texto con historias muy atractivas sobre personajes de ficción que trataban temas de sexo y reproducción. En 24 entregas -tres veces por semana durante tres meses-, los jóvenes recibieron mensajes de texto sobre “Ema”, cuyo novio no se ponía condón. Con cada mensaje de texto, se desarrolla la historia del personaje: Emma se entera de que no está embarazada y su hermana mayor le cuenta la verdad sobre los anticonceptivos. Luego visita una clínica para jóvenes.

Para asegurarse de que la información se entendía fácilmente, Pathfinder encontró un guionista local con experiencia con los jóvenes y la jerga local de los mensajes de texto. A continuación, probaron las historias con los propios jóvenes para asegurarse de que los mensajes se dirigían a ellos.

De día o de noche, los jóvenes podían acceder a un menú para solicitar información sobre un montón de temas que les interesaban, desde “¿Estoy preparado para el sexo?” a “masturbación” o “placer sexual”. Pero también podían responder a los mensajes para saber más. ¿Recuerdas cuando Ema se puso el DIU? En ese momento, los jóvenes recibieron un segundo mensaje: “¿Quieres saber más sobre los DIU? Sólo tienes que responder “1””, y la información se enviaba instantáneamente a sus teléfonos.

Los mensajes de texto por sí solos no pueden satisfacer las complejas necesidades de los jóvenes. Así pues, Pathfinder integró plenamente mCenas! en uno de los proyectos sanitarios de la organización -la Iniciativa de Prestación de Servicios Ampliados/Planificación Familiar, financiada por USAID- para garantizar que los jóvenes tuvieran un acceso equitativo a la información, los servicios y los suministros anticonceptivos que salvan vidas. Si querían hablar con personas reales, podían recurrir a los 325 proveedores y 336 educadores inter pares que Pathfinder formó en colaboración con el Ministerio de Sanidad y socios locales.